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Atendimento pelo chat, rápido e humano. Tire dúvidas sobre o app e a publicação/edição de eventos.

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Horário

09:30 às 17:00 (horário de Brasília). Mensagens fora do horário entram na fila e são respondidas no próximo expediente.

Como falar

  • • Clique no balão no canto inferior direito.
  • • Se a conversa tiver sido encerrada, reabrimos automaticamente.
  • • Você acompanha tudo por aqui mesmo.

Importante

  • • Não vendemos ingressos pelo chat.
  • • Não pedimos dados sensíveis (senha, cartão etc.).
  • • Suspeitou de algo? Fale conosco no chat.

Dúvidas frequentes

No app, vá em “Publicar evento”, preencha título, descrição, data/horário e local. Envie as imagens e confirme. O evento passa por uma checagem rápida antes de ir ao ar.
Verifique se o evento está aprovado e com data futura. Revise o endereço (bairro/cidade) e palavras-chave na descrição. Persistindo, fale com a gente pelo chat.
Abra o evento em “Meus eventos” e toque em Editar. Alterações podem passar por nova revisão para garantir a qualidade das infos exibidas aos usuários.
Sim. Em “Meus eventos”, escolha o evento e toque em Pausar ou Remover. Pausar oculta temporariamente; remover tira do ar definitivamente.
Em geral, até algumas horas no horário comercial (09:30–17:00). Envio fora do horário entra na fila para o próximo expediente.
Abra o evento e toque em “Reportar/Denunciar”. Descreva o problema e nossa equipe revisa rapidamente.
Verifique o spam/lixo. Confirme se o e-mail da conta está correto. Se não chegar, fale no chat que reenviamos.
Sim, para melhorar achados no mapa. Você pode permitir ou negar nas configurações do seu celular a qualquer momento.
Enviamos alertas de novos eventos, alterações e recomendações. Você pode gerenciar em Configurações > Notificações.
Chame a gente no chat e selecione o assunto “Parcerias/Divulgação” para encaminharmos ao time correto.
Solicite pelo chat com o assunto “Privacidade/LGPD”. A equipe dará sequência e confirmará por e-mail.